Informativa sulla privacy
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La presente Informativa sulla Privacy descrive le modalità con cui il nostro sito web, dedicato alla catalogazione di prodotti per la salute e il benessere, raccoglie, utilizza e protegge i dati personali degli utenti in conformità al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR - Regolamento UE 2016/679). La tutela della vostra riservatezza è per noi di fondamentale importanza e ci impegniamo a trattare le informazioni nel rispetto dei principi di correttezza, liceità e trasparenza.
Utilizzando il nostro sito e inviando una richiesta d'ordine tramite l'apposito modulo, l'utente acconsente espressamente al trattamento dei propri dati personali secondo quanto stabilito in questo documento. Vi invitiamo a leggere attentamente questa pagina per comprendere appieno le nostre politiche relative alla gestione dei dati.
Quali dati vengono raccolti
Attraverso il nostro portale raccogliamo esclusivamente i dati personali forniti volontariamente dagli utenti al momento della compilazione del modulo di ordine o di contatto. Nello specifico, i dati richiesti si limitano al nome e al numero di telefono, informazioni indispensabili per permettere il ricontatto finalizzato alla gestione della richiesta d'acquisto.
Oltre ai dati di contatto forniti direttamente, i nostri sistemi possono raccogliere automaticamente alcune informazioni di navigazione tramite l'uso di strumenti tecnici standard, come indirizzi IP, tipo di browser utilizzato, sistema operativo e pagine visitate, al solo scopo di garantire il corretto funzionamento del sito web.
Finalità del trattamento
I dati personali raccolti tramite il modulo d'ordine vengono trattati principalmente per finalità connesse alla gestione e all'evasione delle richieste commerciali. In particolare, il vostro nome e numero di telefono sono utilizzati esclusivamente per ricontattarvi, confermare i dettagli del prodotto scelto per la salute e finalizzare la transazione di vendita.
Il conferimento dei dati è facoltativo, tuttavia il rifiuto di fornire nome e telefono comporterà l'impossibilità di inoltrare la richiesta di ordine o di ricevere assistenza tramite il nostro catalogo online.
Modalità di conservazione e sicurezza
I dati personali sono trattati con l'ausilio di strumenti elettronici e informatici protetti da adeguate misure di sicurezza tecniche e organizzative. Adottiamo protocolli di crittografia avanzata e sistemi di protezione per prevenire accessi non autorizzati, la divulgazione, la modifica o la distruzione accidentale o illecita delle informazioni raccolte.
L'accesso ai dati è limitato al personale autorizzato strettamente necessario alla gestione delle richieste, il quale è vincolato a rigidi obblighi di riservatezza e sicurezza informatica.
Cookie e strumenti di analisi
Il nostro sito utilizza i cookie per migliorare l'esperienza di navigazione dell'utente e analizzare il traffico sul portale. I cookie sono piccoli file di testo salvati sul dispositivo dell'utente che ci aiutano a comprendere quali sezioni del catalogo di prodotti per la salute risultano più utili e interessanti.
Utilizziamo inoltre strumenti di analisi statistica di terze parti che operano in forma anonima o aggregata. L'utente può in qualsiasi momento gestire o disabilitare i cookie attraverso le impostazioni del proprio browser, tenendo presente che alcune funzionalità del sito potrebbero risultare limitate.
Condivisione dei dati con i partner venditori
Per poter evadere correttamente la vostra richiesta d'ordine, i dati forniti (nome e telefono) possono essere trasmessi a partner commerciali terzi, quali distributori autorizzati e aziende produttrici dei prodotti per la salute presenti nel nostro catalogo.
I nostri partner sono selezionati con cura e impegnati contrattualmente a rispettare la normativa vigente sulla privacy, utilizzando i dati ricevuti esclusivamente per le finalità connesse alla consegna del prodotto richiesto e vietando qualsiasi uso promozionale non autorizzato.
Periodo di conservazione dei dati
I dati personali degli utenti vengono conservati per il tempo strettamente necessario a conseguire gli scopi per cui sono stati raccolti, ovvero per completare il processo di contatto e la gestione dell'ordine relativo ai prodotti per la salute.
Terminata la finalità di trattamento, i dati saranno cancellati o resi anonimi in modo sicuro, salvo eventuali obblighi di conservazione previsti da leggi vigenti di natura fiscale o amministrativa.
Diritti dell'utente
In qualità di interessati, gli utenti godono dei diritti riconosciuti dal GDPR, tra cui il diritto di accesso ai propri dati personali, la rettifica o la cancellazione degli stessi, la limitazione del trattamento e il diritto di opposizione al trattamento.
Gli utenti hanno inoltre il diritto di ricevere i propri dati in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, nonché di proporre reclamo a un'autorità di controllo competente in materia di protezione dei dati.
Come revocare il consenso
Il consenso al trattamento dei dati personali fornito tramite il modulo di ordine può essere revocato in qualsiasi momento dall'utente. La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento basata sul consenso effettuato prima della revoca stessa.
Per esercitare il diritto di revoca o per qualsiasi altra richiesta relativa ai propri dati, è possibile inviare una comunicazione scritta utilizzando l'apposita pagina o modulo di contatto disponibile sul nostro sito web.
Modifiche alla presente informativa
La presente Informativa sulla Privacy può essere soggetta a periodici aggiornamenti, ad esempio in seguito a modifiche normative o all'introduzione di nuovi servizi sul nostro catalogo di prodotti per la salute. Eventuali variazioni significative saranno pubblicate direttamente su questa pagina.
Consigliamo pertanto di consultare regolarmente questa sezione per rimanere sempre informati sulle modalità adottate per la protezione della riservatezza dei dati personali.
Contatti per le richieste sulla privacy
Per qualsiasi domanda, chiarimento o richiesta riguardante la presente Politica sulla Privacy, le modalità di trattamento dei dati o per esercitare i propri diritti, gli utenti possono fare riferimento unicamente ai canali di comunicazione ufficiali messi a disposizione sul sito.
È possibile inoltrare ogni segnalazione o richiesta di chiarimento compilando il modulo di contatto presente sul sito web, attraverso il quale il nostro team dedicato risponderà nel minor tempo possibile.